Widerrufsrecht

Sitzt ein Kleidungsstück doch nicht ganz richtig oder passt es nicht ganz? Das kann vorkommen. Du hast 30 Tage nach Erhalt Zeit, es umzutauschen oder zurückzusenden – auch bei Sale-Artikeln. Wir möchten, dass du und dein Kleines wirklich glücklich damit seid.

Umtauschen oder zurücksenden?

Der Umtausch ist kostenlos. Wenn du lieber dein Geld zurückhaben möchtest, zahlst du 5,95 € für das Rücksendeetikett.

Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, erhältst du eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises. Damit kannst du sofort eine andere Größe oder Farbe bestellen, und dein Kleines kann sich schon bald in der Wolle wohlfühlen.

So funktioniert es

1. Melde deine Rücksendung über kico-label.returnless.com an.
2. Wähle aus, ob du einen Umtausch wünschst oder eine Rückerstattung.
3. Drucke das Etikett aus, verpacke den Artikel und gib das Paket ab.
4. Sobald die Sendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir sie und kümmern uns um deine Gutschrift oder Rückerstattung. Das erledigen wir so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.

Gut zu wissen

Wolle ist ein Naturmaterial, und wir möchten, dass jedes Wollstück in einwandfreiem Zustand bleibt. Deshalb bitten wir dich:

• Den Artikel unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zurückzusenden.
• In der Originalverpackung, mit eventuell noch angebrachten Etiketten.
• Das Paket gut zu verpacken. Bis es bei uns angekommen ist, liegt die Verantwortung für den Transport bei dir.

Ist ein Artikel getragen, beschädigt oder unvollständig, können wir ihn leider nicht zurücknehmen.

Hast du Fragen? Schreib uns gerne eine E-Mail an , info@kicolabel.com oder. Wir helfen dir gerne weiter.